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シナジーマーケ、マーケティングツールに新機能搭載
顧客を分析することで、効果的な販促活動へ結びつける
顧客管理システムの大手シナジーマーケティングは、マーケティングシステム｢Synergy!360｣に新機能を搭載し、8月29日に発売する。Synergy!360は、顧客管理を支援するクラウド型のマーケティングシステム。今回は、企業が行う販売促進の成果をもとに顧客一人ひとりにスコア値をを付与することで、顧客特性にあった効果的な販促活動に結びつけることができる。例えば、飲食企業がメールマガジン、ホームページやFacebookなどのSNSなどを活用して販促活動を行っている場合、今までは個々の販促に対しての分析であったが、今回は、メールの開封･クリック、WEBサイトへのアクセス、Facebook上の情報共有など顧客の反応を横串にし、顧客個人に紐づいたスコア(評点)として集計できるので、評点に基づいた販促活動を効果的、効率的に行うことができるようになる。
（外食.Biz）
2012年08月27日更新
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