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楽天、出前・宅配注文サービス「楽天デリバリー」でスターフェスティバルと連携
一部業務の委託およびスターフェスティバル加盟店の「楽天デリバリー」出店に合意

 楽天は、フードデリバリー事業を展開するスターフェスティバルと、出前・宅配注文サービス「楽天デリバリー」の一部業務の委託およびスターフェスティバルが提供するデリバリーサービス加盟店の「楽天デリバリー」出店について合意した。
 同社は、本合意に基づき、「楽天デリバリー」に出店する法人向け加盟店に提供している、注文連絡など受注管理オペレーション業務の一部を10月1日よりスターフェスティバルに委託する。また、「楽天デリバリー」の法人向け加盟店は、スターフェスティバルに契約を移行することで、同社が提供する販売促進支援サービスを利用可能となる。加えて、フードデリバリーサービス「ごちクル」をはじめとする、スターフェスティバルが展開する複数のプラットフォームに店舗情報が掲載される。なお、6月8日より順次、スターフェスティバルが提供するデリバリーサービス加盟店が「楽天デリバリー」に出店することで、「楽天デリバリー」に出店する法人向け加盟店舗は1,400店舗以上となる見込み。
 両社では、楽天会員数1億以上の強固な顧客基盤を活かしたサービス展開と、スターフェスティバルのもつ中食事業のノウハウやネットワークの活用を通じて、「楽天デリバリー」のさらなる顧客満足度の向上を目指したいとしている。
 

(外食.Biz)
2020年06月04日更新

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